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京东上线“年礼无忧”服务 三大举措助力年货节
w88官方网址发布时间:2022年01月14日 09:56:43

(w88官方网址讯)1月14日,京东宣布上线“年礼无忧”服务,用户购买含有“年礼无忧”服务的商品,均可享受“客服全程护航年礼”、“收货人无障碍售后”以及“长辈使用贴心指导”。

据w88官方网址(WWW.100EC.CN)获悉,“收礼人无障碍售后”属行业首创的服务解决方案,通过一张电子的“京东服务卡”,解决“收礼人无法自主进行售后”的行业级用户痛点。另外,为解决长辈不知道如何使用智能产品的痛点,京东成立年礼专属服务团队,拍摄产品视频说明书,针对部分商品提供培训,保障客服人员能为长辈提供更为贴心的使用指导,当长辈遇到使用问题时可以随时联系年礼无忧客服。

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